أطلقت دائرة بلدية أم القيوين مبادرة " تواصل" التي تفعل من خلالها تواصل الدائرة مع الجمهور من خلال خدماتها بمواقع التواصل الاجتماعي المتاحة على الهواتف الذكية والشبكة المعلوماتية الإلكترونية .
يأتي إطلاق المبادرة تزامنا مع الجائزة العربية للإعلام الإجتماعي التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله واهتمام صاحب السمو الشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الاعلى حاكم أم القيوين للإرتقاء بمستوى الخدمات الحكومية من خلال توفير الخدمات و تطويرها وتحويلها الى خدمات الإلكترونية وذكية .
وأطلقت الدائرة مؤخرا بالاضافة الي باقة خدمات التواصل الاجتماعي خدمة بلاك بيري مسنجر التي تمكن الجمهور من إرسال رسالة نصية أو التقاط صورة أو مقطع فيديو وإرساله على الحساب .
يجيئ ذلك انطلاقا من حرص الدائرة على مد جسور التواصل مع الجمهور بصورة فعالة و سريعة فيما يخص استقبال المقترحات والبلاغات والشكاوى في حال وجودها والرد على الإستفسارات التي تخص الدائرة وتحويلها إلى الأقسام المختصة ليتم التعامل معها .
وتغطي الخدمة الاخيرة اختصاصات الدائرة فيما يخص مخالفات البناء ورمي مخلفات المباني وقسم الصحة العامة والبيئة من حيث الإبلاغ عن مواد منتهية الصلاحية أو غير صالحة للإستهلاك الآدمي والتلوث البيئي بالاضافة لاستقبال الملاحظات و كل ما يتعلق بقسم الرقابة العامة و التي تشمل الإبلاغ عن سكن عمال في المناطق العائلية وقطع أشجار الغاف .
كما تخدم قسم عقود الإيجار وأملاك البلدية والمنازعات الإيجارية بالاضافة الى قسم المياه الجوفية من خلال الإبلاغ عن صهاريج المياه الغير ملتزمة بإصدار التصاريح والصهاريج المخالفة التي تقوم بتعبئة المياه من الأماكن الغير مصرحة وبخاصة المزارع .