أطلقت هواوي أول خدمة دعم من خلال المحادثة الفورية في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي جاءت، وفق ما قالت الشركة، انطلاقًا من التزامها بتقديم خدمات عملاء عالية المستوى.

وقالت عملاقة الإلكترونيات الصينية في بيان، إنه من خلال هذه الخدمة، سيحظى عملاء هواوي في الدولة بدعم متواصل من خلال تطبيق "هاي كير" المثبت مسبقاً على جميع هواتف هواوي الذكية التي تم إطلاقها في عامي 2016 و2017

وأضافت هواوي أن خدمة المحادثة الفورية الجديدة تشمل مجموعة متنوعة من خدمات الدعم، بما فيها الدعم الفني، ومعلومات مثبتة تساعد العملاء على التنقل من خلال ميزات مختلفة ونصائح "كيف تعرف" على هواتفهم الذكية. 

وتشكل خدمة المحادثة الفورية جزءًا من تطبيق "هاي كير" من هواوي الذي يتم تثبيته مسبقًا في جميع أجهزة هواوي التي تم إطلاقها في عامي 2016-2017. يمكن لعملاء هواوي التواصل مع مركز خدمة العملاء على رقم الهاتف المجاني: 80066600.