أجرت شركة غوغل تحديثا لقواعد استخدام خدماتها، وأبلغت المستخدمين أن رسائلهم للبريد الإلكترونى التى يرسلونها أو يستقبلونها يجرى تحليلها تلقائيا بواسطة برنامج لصنع إعلانات محددة الهدف. وتكشف التغييرات بصورة أكبر الطريقة الذى يقوم بها برنامج جوجل بفحص رسائل البريد الإلكترونى للمستخدمين، حين يتم تخزين الرسائل على خدمات غوغل، وحين يتم تمريرها بشكل سريع، وهى ممارسة مثيرة للجدل دار بشأنها نزاع قانونى.  وفى الشهر الماضى قرر قاض أميركى عدم ضم عدة دعاوى قانونية تتهم جوجل بخرق حقوق الخصوصية لمئات الملايين من مستخدمى البريد الإلكترونى فى قضية واحدة. واتهم مستخدمو خدمة بريد (جى ميل) المقدمة من جوجل الشركة بانتهاك قوانين اتحادية وقوانين للولايات تتعلق بالخصوصية والتنصت من خلال فحص رسائلهم وجمع الملفات السرية وتوجيه الإعلانات. وجادلت جوجل بأن المستخدمين وافقوا ضمنيا على ما تقوم به على اعتبار أنه جزء من عملية توصيل البريد الإلكترونى.  وقال مات كالمان، المتحدث باسم غوغل فى بيان، إن التغييرات "ستعطى الناس صورة أوضح كثيرا وهى مستقاة من ردود أفعال تلقيناها على مدى الأشهر القليلة الماضية". وحدثت غوغل شروط الخدمة بإضافة فقرة تقول "أنظمتنا الإلكترونية تحلل محتواكم (بما فى ذلك رسائل البريد الإلكترونى) لتقديم خواص شخصية تتعلق بالمنتج مثل تحديد نتائج البحث وتصميم الإعلانات، ورصد الرسائل غير المرغوب بها والبرامج الخبيثة. هذا التحليل يحدث عندما يتم إرسال واستقبال وتخزين المحتوى".