اعتذرت شركة "أمازون" الأمريكية، عملاق خدمات التجارة الإلكترونية والاستضافة السحابية، عن تعطل خدماتها السحابية الذي طال بتأثيرة خدمات بث الفيديو الخاصة بشركة "نتفليكس" الشهيرة عشية العام الجديد. وقالت "أمازون" إنها اتخذت خطوات للحيلولة دون حدوث مثل تلك الأعطال مستقبلا. وعلى الرغم من أن توضيح "أمازون" بشأن العطل لم يذكر اسم "نتفليكس" تحديدا، إلا أن خدمة البث ألقت باللائمة على خدمة "أمازون ويب سيرفيس" الأسبوع الماضي في العطل الذي أثر على "الكثير وليس كافة الأجهزة " في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وقالت "أمازون" في بيان "نريد الاعتذار.. نعلم مدى ما تمثله خدماتنا من أهمية لشركات عملائنا.. نحن ندرك أن هذا العطل أتي في وقت غير ملائم لبعض عملائنا". وتدير خدمة "أمازون ويب سيرفيس" أكثر من 835 ألف طلب في الثانية من مئات الآلاف من الزبائن في نحو 190 دولة حول العالم، بما في ذلك 300 وكالة حكومية و500ر1 مؤسسة تعليمية. وقد بدأ العطل مباشرة بعد الظهيرة بتوقيت منطقة المحيط الهادئ يوم 24 ديسمبر الماضي، عندما حذفت بيانات بطريق الخطأ من قبل أحد المطورين أثناء صيانة نظام "موازنة الأحمال المرنة لمنطقة الساحل الشرقي" والذي يتولى مهمة توزيع كميات مرور البيانات بين أجهزة الخوادم المختلفة. وقد تم استعادة الخدمة الطبيعية بحلول الساعة العاشرة والنصف بتوقيت منطقة المحيط الهادئ يوم ال 25 من ذات الشهر، لكن هذا العطل أثر في ذروته على نحو 8ر6 في المائة من نظام "موازنة الأحمال المرنة"، بحسب ما ذكرته الشركة. ونتيجة لهذا العطل، قالت "أمازون" إنها اتخذت تدابير تشترط على المطورين الحصول على موافقة محددة لإدارة سلاسل الأنظمة من خدمة "أمازون ويب سيرفيس" في كل مرة يقومون فيها بالدخول إلى نظام "موازنة الأحمال المرنة".