كشف الاستطلاع الذي قامت به شبكة "Nielsen" أن 87% من المتسوقين يقومون بعملية التسوق على هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية. وهذا ما يعني زيادة بنسبة 8% مقارنة بالعام 2012. ولكن من حيث الاستخدام، فهو يختلف بين الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. على سبيل المثال وجد الاستطلاع بأن 64% من مستخدمي الأجهزة اللوحية يستخدمون أجهزتهم للبحث عن المنتجات، وقراءة التفاصيل حول هذه المنتجات والتقييمات، ولكن بالنسبة لمستخدمي الهواتف الذكية، فإن 66% منهم يميلون إلى استخدام هواتفهم الذكية للاطمئنان على الأسعار بينما هم في متاجر التجزئة.