دعت منظَّمات حقوق الإنسان في جميع أنحاء العالم إلى "اتخاذ إجراءات عاجلة لحماية الاتصالات الخاصة، بعد أن تم الكشف عن أن أجهزة المخابرات الأميركيَّة والبريطانيَّة اخترقت وتجسَّست على أنظمة أكبر شركة في العالم لإنتاج شرائح الهاتف المحمول، وتمكَّنت من الوصول إلى مليارات من الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم بلا قيود".

وتمكنت وكالة الأمن القومي "NSA" الأميركية وهيئة الاتصالات الحكومية البريطانية "GCHQ"، من اختراق شركة "جيمالتو" الهولندية، أكبر شركة مصنعة لشرائح الهاتف المحمول في العالم، وسرقة مفاتيح أو أكواد التشفير التي سمحت لهم سرا بمراقبة المكالمات الصوتية والبيانات، وذلك وفقا للوثائق التي كشف عنها حديثا المبلغ عن الفساد والمتعاقد السابق مع وكالة الأمن القومي إدوارد سنودن.