لم يكن سوى دافعًا لها لتطوير مهاراتها وأدائها، حتى نجحت في اجتياز اختبارات برنامج ستار أكاديمي، وأطلت على مسرحه في موسمه العاشر.
ابتسام منذ ظهرها الأول على الشاشة من خلال برنامج Arab idol في موسمه الثاني لفتت انتباه المشاهدين وحتى لجنة التحكيم بالشبه القوي الذي يجمعها بالفنانة اللبنانية هيفاء وهبي، غير أن المفاجئ أن ابتسام تنزعج من هذا التشبيه.
والدة ابتسام تحدثت عن هذا الشبه قائلة: "ربما ابتسام تشبه هيفاء  قليلًا في الشكل، لكنها تحاول قدر الإمكان أن تبتعد عن هذا التشبيه، وقد سبق لها أن رفضت عروض الكثير من شركات الإنتاج اقترحوا عليها تغيير اسمها واستبداله بـ«هيفا المغربية» لكنها رفضت وأصرت أن يبقى اسمها ابتسام تسكت".
وأضافت شقيقتها:"خلال دراسة ابتسام كانت أستاذتها في مدرسة «أنوال» في فاس تقول إنها تشبه هيفا وهبي، وكانت ابتسام تغضب من هذا التشبيه